FAQs
Wie wird meine Bestellung versendet?
Wie wird meine Bestellung versendet?
Coolgods versendet alle Pakete per DHL mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Track and Trace). Vor 14:00 Uhr bestellt, wird am nächsten Tag geliefert!
Woher weiß ich, ob ich einen sicheren Kauf tätige?
Woher weiß ich, ob ich einen sicheren Kauf tätige?
Unsere Website ist durch eine https-Verbindung gesichert. Das grüne Schloss in der Adressleiste bestätigt dies.
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung tatsächlich geliefert wurde?
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung tatsächlich geliefert wurde?
Auf der Seite „Über uns“ und auch auf der Kontaktseite finden Sie unsere Firmendaten, darunter die Registrierungsnummer bei der Handelskammer, unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und unsere Telefonnummer. Wir sind auch mit der höchsten Webshop-Inspektionsbehörde verbunden: Webshop Keurmerk und Nederland ICT Garantie.
Wie lang ist meine Bedenkzeit?
Wie lang ist meine Bedenkzeit?
Coolgods arbeitet strikt nach den Richtlinien für den „Fernabsatz“, einschließlich einer 30-tägigen Bedenkzeit.
Wie kann ich bezahlen?
Wie kann ich bezahlen?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsoptionen an, wie zum Beispiel: Ideal, PayPal, AfterPay, Kreditkarte und Banküberweisung. Alle Zahlungen werden per SSL verschlüsselt und von Shopify Payments verifiziert
Verfügbarkeitsprodukte
Verfügbarkeitsprodukte
Produkte, die vorrätig sind, werden noch am selben Tag versendet, wenn sie vor 14:00 Uhr bestellt werden. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie deren Status ganz einfach verfolgen, indem Sie sich unter „Mein Konto“ anmelden. Während der Bearbeitung Ihrer Bestellung durchlaufen wir folgende Schritte:
Produkt auf Lager:
Die Produkte Ihrer Bestellung sind auf Lager und werden sofort versendet
Verfügbar nach Vorbestellung:
Die Produkte aus Ihrer Bestellung sind in den Niederlanden nicht auf Lager, die Lieferzeit beträgt 3 bis 4 Wochen. Sobald Sie unser Lager in China verlassen, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Aktualisierung der Sendung und der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie sehen können, wann das/die Produkt(e) an Sie geliefert wird/werden.
Warten auf Kontrolldienst:
Artikel, die Sie zurückgeschickt haben, sind in unserem Lager eingegangen. Unsere Serviceabteilung führt eine Prüfung durch, anschließend wird die Rücksendung bearbeitet und abgeschlossen.
Vollendet:
Die Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen oder wurde von Ihnen abgeholt. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer des Pakets per E-Mail.
Versenden Sie auch nach Belgien?
Versenden Sie auch nach Belgien?
Der Versand nach Belgien ist kein Problem, dieser erfolgt per DHL und kostet 7,20 € pro Bestellung!
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